FAQs

CZĘSTE PYTANIA OFERENTÓW

Tak, jeśli zarejestrowałeś się z ważną kartą kredytową, możesz licytować bez względu na kraj, w którym się znajdujesz.

W przypadku pojazdów, które nie osiągnęły rezerwy, pojazd zostanie ponownie wystawiony na nową aukcję, jeśli sprzedawca wyrazi na to zgodę.

Nie odwołujemy aukcji w serwisie. Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności przy składaniu oferty.

Jeśli nie jesteś najwyższym oferentem w ofercie, nie udostępniamy danych kontaktowych sprzedawcy po zamknięciu sprzedaży.

Możesz skontaktować się ze sprzedawcą dopiero po wygraniu aukcji. W międzyczasie zawsze możesz zadawać pytania w sekcji komentarzy do aukcji. Piston Addict zwróci się do sprzedawcy, jeśli nie uzyskamy odpowiedzi.

Informujemy, gdy pojazd jest oferowany bez rezerwacji, umieszczając tę informację w tytule ogłoszenia. Poza tym nie można zobaczyć informacji o rezerwie pojazdu.

Możesz zarejestrować się do licytacji, wpisując swoje dane na tej stronie. Otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail, jeśli go nie widzisz, sprawdź folder spamu lub śmieci.

Możesz zaktualizować dane swojej karty kredytowej podczas licytacji na żywo.

Po prostu wpisujesz kwotę, którą chcesz wylicytować. Jeśli jest ona wyższa niż inne oferty, to stajesz się najwyższym oferentem. Oferta, którą umieścisz w polu oferty, stanie się nową najwyższą ofertą i zwiąże Cię z kwotą, którą będziesz musiał zapłacić, jeśli wygrasz aukcję. Będziesz musiał zapłacić prowizję Piston Addict (kartą kredytową) i cenę samochodu sprzedającemu (przelewem bankowym).

W przypadku wygrania aukcji pobieramy 3,5% ceny sprzedaży, maksymalnie 5 000 €, jeśli nie ustalono ceny rezerwowej, oraz +10% kwoty pomiędzy ceną rezerwową a ceną końcową, jeśli cena końcowa przebije cenę rezerwową (cena ta nie obejmuje żadnych kosztów związanych z dostawą towaru).

Zachęcamy wszystkich potencjalnych oferentów do zapoznania się z ogłoszeniem i przejrzenia wszystkich komentarzy w celu uzyskania większej ilości szczegółów dotyczących pojazdu. Zalecamy, aby potencjalni oferenci zrobili to przed złożeniem oferty.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, karty debetowe nie są dozwolone.

Prowizja Piston Addict w wysokości 3,5% ograniczona do 5 000 €, jeśli nie ma ceny rezerwowej (i 3,5% + 10% między ceną rezerwową a ceną końcową, jeśli cena rezerwowa jest ustawiona) opłata kupującego jest płacona kartą kupującego online po zamknięciu aukcji. Transakcja na kwotę zwycięskiej oferty odbywa się pomiędzy kupującym a sprzedającym. Po zamknięciu aukcji, zwycięski oferent i sprzedawca otrzymają wzajemnie swoje dane kontaktowe za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zalecamy, aby sprzedający przesłał kupującemu kserokopię tytułu własności i rachunku sprzedaży przed wysłaniem przez kupującego płatności, a także zalecamy korzystanie z przelewów bankowych.

Jeśli rezerwa nie zostanie osiągnięta, samochód jest ponownie wystawiany na nową aukcję, jeśli sprzedający wyrazi na to zgodę.

Wszystkie oferty dotyczą wyłącznie aukcji. Nie ma ceny “kup teraz”, a sprzedawcy nie mogą sprzedawać pojazdów poza aukcją na żywo. Jeśli chcesz kupić pojazd, upewnij się, że jesteś najwyższym oferentem!

W momencie licytacji, zatrzymujemy na karcie 3,5% pierwotnej kwoty oferty, przy czym minimalna kwota zatrzymania wynosi 500 €, a maksymalna 5000 €. Ma to na celu zagwarantowanie, że masz fundusz na udział w aukcji. Holdback zostanie zwolniony natychmiast po zakończeniu aukcji. Czasem może to potrwać kilka dni, zanim Twój bank uwolni środki.

CZĘSTE PYTANIA SPRZEDAWCÓW

Wierzymy w sprawiedliwość i dołożyliśmy wszelkich starań, aby opracować przejrzysty system dla wszystkich naszych użytkowników. Nie zezwalamy sprzedawcom na licytację ich własnych ofert, a wszelkie takie zachowania są surowo zabronione. Mamy wdrożone narzędzia, które monitorują oferty i konta użytkowników, z których składane są oferty, aby zapewnić, że tak się nie stanie.

Żadna aukcja nie może być odwołana. Wystawiając swój pojazd na sprzedaż na naszej stronie, wyrażasz zgodę na jego sprzedaż.

Po zakończeniu zgłoszenia nasz menedżer ds. aukcji przejrzy je i skontaktuje się z Tobą, zazwyczaj w ciągu 48 godzin. Będziesz wtedy w stanie dopracować swoją cenę rezerwową do ostatniej chwili, aby umieścić szanse na swojej stronie, aby sfinalizować sprzedaż. Będziesz mógł również dodać więcej informacji, takich jak przebieg, zgłoszony wypadek i więcej zdjęć, cokolwiek, ale zasadnicze zmiany. Każdy nowy przedmiot będzie podlegał walidacji przez Piston Addict.

Zachęcamy do obniżenia rezerwy pojazdu w dowolnym momencie trwania aukcji na żywo za pomocą przewidzianego do tego celu przycisku na stronie aukcji.

To, że nie znalazłeś kupca nie oznacza, że nikt nie jest zainteresowany Twoim pojazdem. W Piston Addict zachęcamy do ponownego wystawienia aukcji, jeśli za pierwszym razem nie zakończyła się ona sukcesem.

Tak, gdziekolwiek jesteś na świecie.

Oferujemy Państwu bezpłatne połączenie z profesjonalnymi fotografami, znajdującymi się w Państwa obszarze geograficznym. Umożliwi on wykonanie pełnej galerii wyglądu zewnętrznego, wnętrza i komory silnika pojazdu, wraz z wszelką dokumentacją, którą uznasz za przydatną.

Możesz zgłosić swój pojazd wchodząc tutaj. Po wysłaniu zgłoszenia, jeden z naszych menedżerów ds. aukcji przejrzy je i skontaktuje się z Tobą, zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli przyjmiemy pojazd na aukcję, uiszczasz opłatę za wystawienie, a specjalista ds. aukcji zostanie przydzielony do Ciebie i przygotuje Twoją ofertę na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji.

Dobre zdjęcia są bardzo ważne dla powodzenia aukcji. Przygotowaliśmy poradnik fotograficzny, który pomoże Ci w wykonaniu zdjęć Twojego pojazdu.

Rezerwa to minimalna cena, za którą pojazd zostanie sprzedany. Współpracujemy ze sprzedającymi w celu ustalenia rozsądnych rezerw i uniknięcia pojazdów z rezerwami, które są nierealistyczne. Wartości rezerw nie są wyświetlane, ani nie ogłaszamy, kiedy rezerwy zostały osiągnięte.

Wybieramy pojazdy do listy na podstawie wielu czynników, w tym stanu, jakości informacji, jakości zdjęć, ceny wywoławczej i podobnych pojazdów wystawionych obecnie na sprzedaż.

Kupujący jest odpowiedzialny za organizację i koszt transportu.

Aukcje klasyczne zaczynają się i kończą w każdą niedzielę, więc Twoje ogłoszenie będzie w sieci przez 7 dni. Aukcje wysokiej klasy są publikowane przez 10 dni. Wreszcie, reklamy Premium są żywe na stronie od 7 do 21 dni.

To zwykle trwa od 5 do 7 dni, aby przejść z przedłożenia do idzie na żywo na stronie. Im więcej informacji i zdjęć dostarczysz nam podczas składania wniosku, tym szybszy będzie proces.

Jeśli wybierzesz naszą wycenę Classic, opłata wynosi tylko 99 €. Jeśli zdecydujesz się na typ zgłoszenia Premium (wyróżnienie Twojej aukcji na naszych portalach społecznościowych, stronach partnerskich i w magazynach motoryzacyjnych), koszty wynoszą 349 euro. Tak czy inaczej, jest to jedyna opłata, jaką ponosi sprzedawca.

Jeśli masz problemy z załadowaniem zdjęć do zgłoszenia, spróbuj zacząć od 5-10 zdjęć, które pokazują ogólny stan pojazdu. Dodatkowo zalecamy, aby zdjęcia miały 2000-3000 pikseli na dłuższym boku, co zazwyczaj przekłada się na rozmiar pliku 1-2MB. Zdjęcia, które są zbyt małe lub zbyt duże mogą nie być możliwe do załadowania. W przypadku akceptacji istnieje możliwość dodania dodatkowych zdjęć przed wejściem aukcji na żywo.

Jeśli nadal masz problemy, napisz do nas na adres contact@pistonaddict.com.

Transakcja za pojazd wygrany na Piston Addict odbywa się pomiędzy kupującym a sprzedającym. Po zamknięciu aukcji, zwycięski oferent i sprzedawca otrzymają wzajemnie swoje dane kontaktowe drogą mailową. Zalecamy, aby sprzedający wysłał kupującemu kserokopię tytułu własności i rachunku sprzedaży przed wysłaniem przez kupującego płatności oraz zalecamy przelew bankowy.

Jeśli Twój pojazd zostanie przyjęty na aukcję, zostanie Ci przydzielony specjalista, który będzie odpowiedzialny za ułożenie ogłoszenia na podstawie dostarczonych informacji i wypełnionego kwestionariusza. Będą również monitorować Twoją aukcję i odpowiadać na wszelkie pytania.

PYTANIA OGÓLNE

W każdej chwili możesz zmienić swoje hasło, przechodząc na stronę Moje konto i aktualizując znajdujące się tam informacje.

Jeśli zgubiłeś lub zapomniałeś swojego hasła, możesz je zresetować wchodząc tutaj, na Twój adres rejestracyjny zostanie wysłany e-mail.

Rzadko zmieniamy nazwy użytkowników, z wyjątkiem szczególnych okoliczności. Jeśli chcesz zmienić swoją nazwę użytkownika, napisz do nas na adres contact@pistonaddict.com i podaj nam swoją nazwę użytkownika oraz powód, dla którego chcesz ją zmienić.

Nasze zasady dotyczące komentarzy można znaleźć tutaj

Możesz wysłać do nas e-mail na adres contact@pistonaddict.com z ogólnymi pytaniami, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi tutaj.

Możesz zarejestrować się i założyć konto wchodząc tutaj. Możesz również zobaczyć instrukcje krok po kroku na naszej stronie rejestracji Piston Addict.

Aby nie przegapić żadnej nowości, zapisz się na nasz newsletter, przechodząc na sam dół strony, w przeznaczonej do tego celu wkładce.

Czasami nasze e-maile są oznaczane jako spam, proszę upewnij się, że sprawdzasz swój folder spam/śmieci, jeśli oczekujesz od nas e-maila i pamiętaj, aby sprawdzić, czy zarejestrowany e-mail jest poprawny .

Przejdź na stronę Nasi fotografowie i wypełnij nasz formularz. Skontaktujemy się z Państwem w najbliższym czasie.

Wszystkie aktywności na koncie można zobaczyć na swojej stronie członkowskiej.

PYTANIA DOTYCZĄCE WYSYŁKI

Będziesz odpowiedzialny za organizację i koszt transportu.

Jest to dość zmienne i zależy od wielu czynników. Na całkowity czas wysyłki wpływa kilka kryteriów, takich jak całkowita odległość, którą pokona pojazd, konkretne miejsca odbioru i odbioru, komunikacja między kupującym a sprzedającym, wymiary pojazdu (zabezpieczenie transportu może trwać dłużej) lub jeśli pojazd jest uznany za niezdatny do użytku z jakiegokolwiek powodu (silnik nie działa, brak hamulców, brak kierownicy itp.).

Zapraszamy do odwiedzenia naszych porad dotyczących wysyłki pojazdu tutaj, aby poradzić sobie z tym samodzielnie lub współpracować z zaufaną osobą trzecią.

Konieczny będzie kontakt z wybranym przez Ciebie przewoźnikiem.

Jeśli Państwa pojazd uległ uszkodzeniu podczas transportu, zapraszamy do kontaktu z przewoźnikiem w celu zgłoszenia problemu i otwarcia reklamacji. Otrzymasz informacje o ubezpieczeniu przewoźnika, aby otworzyć roszczenie bezpośrednio u niego.

Wszystkie roszczenia dotyczące uszkodzeń są subiektywne w oparciu o szczegóły wysyłki i zależą od polityki ubezpieczeniowej firmy przewozowej. Możesz poprosić przewoźnika o informacje na temat jego polisy ubezpieczeniowej.

Biuletyn