Často kladené otázky

ČASTÉ OTÁZKY UCHÁDZAČOV

Áno, ak ste sa zaregistrovali s platnou kreditnou kartou, môžete prihadzovať bez ohľadu na to, v ktorej krajine sa nachádzate.

V prípade vozidiel, ktoré nedosiahli rezervu, sa vozidlo vráti do novej online aukcie, ak s tým predávajúci súhlasí.

Aukcie na stránke nerušíme. Pri predkladaní ponuky buďte veľmi opatrní.

Ak ste v ponuke nezískali najvyššiu cenu, kontaktné údaje predávajúceho po ukončení predaja neposkytujeme.

Predávajúceho môžete kontaktovať až po výhre v aukcii. Medzitým môžete kedykoľvek položiť svoje otázky v sekcii komentárov k aukcii. Piston Addict sa obráti na predajcu, ak nemáme odpoveď, ktorú potrebujete.

Ak je vozidlo ponúkané bez rezervácie, uvedieme túto informáciu v názve inzerátu. Okrem toho nemôžete vidieť informácie o rezerve vozidla.

Na predkladanie ponúk sa môžete zaregistrovať zadaním svojich údajov na tejto stránke. Dostanete e-mail s výzvou na potvrdenie vašej e-mailovej adresy, ak ju nevidíte, skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom.

Údaje o svojej kreditnej karte môžete aktualizovať, keď prihadzujete v živej aukcii.

Stačí zadať sumu, ktorú chcete ponúknuť. Ak je vyššia ako ostatné ponuky, stávate sa uchádzačom s najvyššou ponukou. Ponuka, ktorú vložíte do poľa ponuky, sa potom stane novou najvyššou ponukou a zaviaže vás k sume, ktorú budete musieť zaplatiť, ak aukciu vyhráte. Budete musieť zaplatiť províziu spoločnosti Piston Addict (kreditnou kartou) a cenu vozidla predávajúcemu (bankovým prevodom).

Ak vyhráte aukciu, účtujeme si 3,5 % z predajnej ceny, maximálne 5 000 €, ak nie je nastavená žiadna rezervná cena, a +10 % zo sumy medzi rezervnou a konečnou cenou, ak konečná cena prekoná rezervnú cenu (do tejto ceny nie sú zahrnuté žiadne náklady spojené s dodaním tovaru).

Odporúčame všetkým potenciálnym záujemcom, aby si prečítali inzerát a prečítali si všetky komentáre, v ktorých sa dozvedia viac informácií o vozidle. Odporúčame, aby to potenciálni záujemcovia urobili ešte pred predložením ponuky.

Prijímame všetky hlavné kreditné karty, debetné karty nie sú povolené.

Provízia spoločnosti Piston Addict vo výške 3,5 % s hornou hranicou 5 000 €, ak nie je stanovená žiadna rezervná cena (a 3,5 % + 10 % medzi rezervnou cenou a konečnou cenou, ak je stanovená rezervná cena).Poplatok kupujúceho sa platí prostredníctvom karty kupujúceho online pri ukončení aukcie. Transakcia za víťaznú sumu ponuky sa uskutočňuje medzi kupujúcim a predávajúcim. Po skončení aukcie si víťazný uchádzač a predávajúci navzájom zašlú kontaktné informácie prostredníctvom e-mailu. Pred odoslaním platby kupujúcim odporúčame, aby predávajúci zaslal kupujúcemu fotokópiu listu vlastníctva a kúpnej zmluvy, a odporúčame použiť bankový prevod.

Ak sa rezerva nedosiahne, vozidlo sa vráti do novej online aukcie, ak s tým predávajúci súhlasí.

Všetky ponuky sa týkajú len aukcie. Neexistuje žiadna cena buy-it-now a predávajúci nemôžu predávať vozidlá mimo živej aukcie. Ak chcete kúpiť vozidlo, uistite sa, že ste záujemca s najvyššou ponukou!

V čase ponuky vám na karte zadržíme 3,5 % z pôvodnej sumy ponuky, pričom minimálna výška zadržanej sumy je 500 € a maximálna 5000 €. Tým sa zaručí, že máte dostatok finančných prostriedkov na účasť v aukcii. Záloha sa uvoľní okamžite po skončení aukcie. Niekedy môže trvať niekoľko dní, kým vaša banka uvoľní finančné prostriedky.

ČASTÉ OTÁZKY PREDÁVAJÚCICH

Veríme v spravodlivosť a vynaložili sme veľké úsilie na vytvorenie transparentného systému pre všetkých našich používateľov. Predávajúcim nedovoľujeme, aby prihadzovali na svoje vlastné ponuky, a takéto správanie je prísne zakázané. Máme k dispozícii nástroje, ktoré monitorujú ponuky a používateľské kontá, z ktorých sa ponuky zadávajú, aby sa to nestalo.

Žiadnu aukciu nie je možné zrušiť. Umiestnením svojho vozidla na predaj na našej stránke súhlasíte s jeho predajom.

Po dokončení odoslanej žiadosti ju náš manažér aukcie skontroluje a ozve sa vám, zvyčajne do 48 hodín. Potom budete môcť do poslednej chvíle upresňovať svoju rezervnú cenu, aby ste mali šancu dokončiť predaj. Budete tiež môcť pridať ďalšie informácie, ako napríklad počet najazdených kilometrov, nahlásenú nehodu a viac fotografií, čokoľvek, len nie zásadné zmeny. Každá nová položka bude podliehať overeniu spoločnosťou Piston Addict.

Rezervu svojho vozidla môžete kedykoľvek počas živej aukcie znížiť pomocou tlačidla na tento účel na stránke aukcie.

To, že ste nenašli kupca, neznamená, že o vaše vozidlo nemá nikto záujem. V spoločnosti Piston Addict vás vyzývame, aby ste svoju aukciu opätovne zaradili do zoznamu, ak nebola úspešná na prvýkrát.

Áno, nech ste kdekoľvek na svete.

Ponúkame vám bezplatné spojenie s profesionálnymi fotografmi, ktorí sa nachádzajú vo vašej zemepisnej oblasti. Zachytí kompletnú galériu exteriéru, interiéru a motorového priestoru vášho vozidla spolu s dokumentáciou, ktorú považujete za užitočnú.

Svoje vozidlo môžete prihlásiť tu. Po odoslaní jeden z našich aukčných manažérov skontroluje vaše podanie a ozve sa vám, zvyčajne do 2 pracovných dní. Ak vaše vozidlo prijmeme do aukcie, zaplatíte poplatok za zaradenie do aukcie a bude vám pridelený aukčný špecialista, ktorý zostaví vašu ponuku na základe vami poskytnutých informácií.

Dobré fotografie sú pre úspech aukcie veľmi dôležité. Pripravili sme pre vás fotografického sprievodcu, ktorý vám pomôže pri fotografovaní vášho vozidla.

Rezerva je minimálna cena, za ktorú sa vozidlo predá. Spolupracujeme s predávajúcimi na vytvorení primeraných rezerv a vyhýbame sa vozidlám s nereálnymi rezervami. Hodnoty rezerv sa nezobrazujú a ani neoznamujeme, kedy boli rezervy dosiahnuté.

Vozidlá do zoznamu vyberáme na základe viacerých faktorov vrátane stavu, kvality informácií, kvality fotografií, požadovanej rezervnej ceny a podobných vozidiel, ktoré sú v súčasnosti na predaj.

Za organizáciu a náklady na dopravu zodpovedá kupujúci.

Klasické aukcie sa začínajú a končia každú nedeľu, takže váš inzerát bude online 7 dní. Aukcie vyššej triedy sa zverejňujú na 10 dní. Reklamy Premium sú na stránke dostupné od 7 do 21 dní.

Od odoslania po spustenie živého vysielania na stránke zvyčajne uplynie 5 až 7 dní. Čím viac informácií a fotografií nám pri odosielaní poskytnete, tým rýchlejší bude proces.

Ak si vyberiete našu ponuku Classic, poplatok je len 99 €. Ak sa rozhodnete pre typ podania Premium (zvýraznenie vašej aukcie na našich sociálnych sieťach, partnerských stránkach a v časopisoch o autách), náklady sú 349 EUR. V každom prípade je to jediný poplatok, ktorý predávajúci platí.

Ak máte problémy s nahrávaním fotografií, skúste začať s 5 až 10 fotografiami, ktoré zobrazujú celkový stav vozidla. Okrem toho odporúčame, aby fotografie mali na dlhšej strane 2000-3000 pixelov, čo zvyčajne znamená veľkosť súboru 1-2 MB. Fotografie, ktoré sú príliš malé alebo príliš veľké, sa nemusia dať nahrať. V prípade súhlasu môžu byť pred spustením aukcie pridané ďalšie fotografie.

Ak máte stále problémy, pošlite nám e-mail na adresu contact@pistonaddict.com

Transakcia s vozidlom vyhratým na portáli Piston Addict sa uskutočňuje medzi kupujúcim a predávajúcim. Po ukončení aukcie si víťazný uchádzač a predávajúci navzájom zašlú e-mailom kontaktné údaje. Pred odoslaním platby kupujúcim odporúčame, aby predávajúci zaslal kupujúcemu fotokópiu listu vlastníctva a kúpnej zmluvy, a odporúčame vykonať platbu bankovým prevodom.

Ak je vaše vozidlo prijaté do aukcie, bude vám pridelený špecialista, ktorý bude zodpovedný za zostavenie inzerátu na základe poskytnutých informácií a vyplneného dotazníka. Budú tiež monitorovať vašu aukciu a odpovedať na všetky vaše otázky.

VŠEOBECNÉ OTÁZKY

Heslo si môžete kedykoľvek zmeniť tak, že prejdete na stránku Moje konto a aktualizujete tam svoje údaje.

Ak ste stratili alebo zabudli svoje heslo, môžete ho obnoviť tu, na vašu registračnú adresu vám bude zaslaný e-mail.

Používateľské mená meníme len zriedka, s výnimkou zvláštnych okolností. Ak potrebujete zmeniť svoje používateľské meno, pošlite nám e-mail na adresu contact@pistonaddict.com a uveďte požadované používateľské meno a dôvod, prečo ho chcete zmeniť.

Naše pravidlá komentovania nájdete tu

Môžete nám poslať e-mail na adresu contact@pistonaddict.com so všeobecnými otázkami, na ktoré tu nenájdete odpovede.

Zaregistrovať sa a vytvoriť si konto môžete tu. Pokyny krok za krokom si môžete pozrieť aj na našej stránke Registrácia Piston Addict.

Ak chcete, aby vám neunikli žiadne novinky, prihláste sa na odber nášho informačného bulletinu v dolnej časti stránky vo vložke určenej na tento účel.

Niekedy sú naše e-maily označené ako spam, preto sa nezabudnite pozrieť do priečinka spam/nevyžiadaná pošta, ak od nás očakávate e-mail, a nezabudnite skontrolovať, či je váš registrovaný e-mail správny .

Prejdite na stránku Naši fotografi a vyplňte náš formulár. Čoskoro vás budeme kontaktovať.

Všetky aktivity vášho účtu si môžete pozrieť na svojej členskej stránke.

OTÁZKY TÝKAJÚCE SA PREPRAVY

Za organizáciu a náklady na dopravu ste zodpovední vy.

Je to dosť variabilné a závisí to od mnohých faktorov. Na celkový čas prepravy má vplyv niekoľko kritérií, ako napríklad celková vzdialenosť, ktorú vozidlo prejde, konkrétne miesta vyzdvihnutia a odovzdania, komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim, rozmery vozidla (zabezpečenie prepravy môže trvať dlhšie) alebo ak je vozidlo z nejakého dôvodu považované za nepoužiteľné (nefunguje motor, brzdy, riadenie atď.).

Pozývame vás, aby ste navštívili naše poradenstvo o preprave vozidla , aby ste to zvládli sami alebo spolupracovali s dôveryhodnou treťou stranou.

Ak bolo vaše vozidlo počas prepravy poškodené, vyzývame vás, aby ste sa obrátili na svojho dopravcu, nahlásili problém a podali sťažnosť. Dostanete informácie o poistení dopravcu, aby ste mohli otvoriť poistnú udalosť priamo u neho.

Všetky nároky na náhradu škody sú subjektívne na základe údajov o preprave a závisia od poistnej zmluvy prepravnej spoločnosti. Môžete požiadať dopravcu o informácie o jeho poistnej zmluve.

Newsletter