Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR FRÅN ANBUDSGIVARE

Ja, om du har registrerat dig med ett giltigt kreditkort kan du bjuda oavsett vilket land du befinner dig i.

För fordon som inte har nått reservpriset kommer fordonet att återigen läggas ut på nätet för en ny auktion om säljaren samtycker till det.

Vi avbryter inte auktioner på webbplatsen. Var mycket försiktig när du lägger ditt bud.

Om du inte är den högstbjudande på erbjudandet ger vi inte säljarens kontaktuppgifter efter att försäljningen har avslutats.

Du kan kontakta en säljare först efter att du vunnit en auktion. Under tiden kan du alltid ställa dina frågor i kommentarsfältet till auktionen. Piston Addict kommer att fråga säljaren om vi inte har svaret du behöver.

Vi meddelar när ett fordon erbjuds utan reservation genom att ange denna information i annonsens rubrik. I övrigt kan du inte se fordonets reservinformation.

Du kan registrera dig för att bjuda genom att ange dina uppgifter på den här sidan. Du kommer att få ett e-postmeddelande där du uppmanas att bekräfta din e-postadress. Om du inte ser det, kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp.

Du kan uppdatera din kreditkortsinformation när du bjuder på en liveauktion.

Du skriver helt enkelt in det belopp du vill bjuda. Om det är högre än de andra buden blir du den högsta budgivaren. Det bud du lägger i budrutan blir då det nya högsta budet och binder dig till det belopp du måste betala om du vinner auktionen. Du måste betala provisionen till Piston Addict (med kreditkort) och priset på bilen till säljaren (med banköverföring).

Om du vinner en auktion tar vi ut 3,5 % av försäljningspriset med ett tak på 5 000 € om inget reservpris har fastställts och +10 % av beloppet mellan reservpriset och slutpriset om slutpriset är högre än reservpriset (vilket pris inte inkluderar några kostnader för leverans av varorna).

Vi uppmanar alla potentiella budgivare att läsa annonsen och läsa alla kommentarer för mer information om fordonet. Vi rekommenderar att potentiella budgivare gör detta innan de lägger ett bud.

Vi accepterar alla större kreditkort, betalkort är inte tillåtna.

En Piston Addict-provision på 3,5% upp till 5 000 € om inget reservpris (och 3,5% + 10% mellan reservpris och slutpris om ett reservpris anges) köparens avgift betalas via köparens kort online vid auktionens slut. Transaktionen för det vinnande budet sker mellan köparen och säljaren. När auktionen avslutas får den vinnande budgivaren och säljaren varandras kontaktuppgifter via e-post. Vi rekommenderar att säljaren skickar köparen en fotokopia av äganderätten och ett köpebrev innan köparen skickar betalningen, och rekommenderar att du använder banköverföringar.

Om reservbeloppet inte uppnås läggs bilen tillbaka på nätet för en ny auktion om säljaren samtycker till det.

Alla erbjudanden gäller endast för auktioner. Det finns inget köp-och-nu-pris och säljarna kan inte sälja fordon utanför en auktion. Om du vill köpa ett fordon, se till att du är den högstbjudande!

När du bjuder placerar vi en spärr på ditt kort på 3,5 % av ditt ursprungliga budbelopp, med en minsta spärr på 500 € och en högsta spärr på 5000 €. Detta för att garantera att du har tillräckligt med pengar för att kunna delta i auktionen. Rätten till återbetalning kommer att frigöras omedelbart när auktionen är avslutad. Det kan ibland ta några dagar innan din bank frigör pengarna.

VANLIGA FRÅGOR FRÅN SÄLJARE

Vi tror på rättvisa och har gjort allt för att utveckla ett öppet system för alla våra användare. Vi tillåter inte säljare att bjuda på sina egna erbjudanden, och sådant beteende är strängt förbjudet. Vi har verktyg som övervakar bud och användarkonton från vilka bud läggs för att se till att detta inte sker.

Ingen auktion kan avbrytas. Genom att lägga ut ditt fordon till försäljning på vår webbplats samtycker du till att sälja det.

När du har skickat in din ansökan kommer vår auktionsansvarige att granska den och återkomma till dig, vanligtvis inom 48 timmar. Du kan då förfina ditt reservpris fram till sista minuten för att få oddsen på din sida och slutföra försäljningen. Du kommer också att kunna lägga till mer information, till exempel om körsträcka, en anmälningspliktig olycka och fler foton, allt annat än grundläggande förändringar. Varje ny produkt måste godkännas av Piston Addict.

Du är välkommen att när som helst under din liveauktion sänka reservbeloppet för ditt fordon genom att använda den knapp som finns för detta ändamål på auktionssidan.

Bara för att du inte har hittat någon köpare betyder det inte att ingen är intresserad av ditt fordon. På Piston Addict uppmuntrar vi dig att lista din auktion på nytt om den inte lyckades första gången.

Ja, var du än befinner dig i världen.

Vi erbjuder dig en kostnadsfri kontakt med professionella fotografer i ditt geografiska område. Den kommer att ta ett fullständigt galleri av fordonets exteriör, interiör och motorrum, tillsammans med all dokumentation som du anser vara användbar.

Du kan skicka in ditt fordon genom att gå hit. När du har skickat in din ansökan kommer en av våra auktionsansvariga att granska den och återkomma till dig, vanligtvis inom två arbetsdagar. Om vi godkänner ditt fordon för auktion betalar du listningsavgiften och en auktionsspecialist kommer att tilldelas dig och sammanställa din listning baserat på den information som du har lämnat.

Bra bilder är mycket viktiga för att en auktion ska bli framgångsrik. Vi har sammanställt en fotoguide som hjälper dig att ta bilder av ditt fordon.

En reserv är det lägsta pris som ett fordon kan säljas till. Vi samarbetar med säljarna för att fastställa rimliga reserver och undvika fordon med orealistiska reserver. Reservvärdena visas inte och vi meddelar inte heller när reserverna har uppnåtts.

Vi väljer ut fordon som vi listar utifrån ett antal faktorer, bland annat skick, informationens kvalitet, fotokvalitet, begärt reservpris och liknande fordon som för närvarande är till salu.

Köparen är ansvarig för organisationen och kostnaden för transporten.

Klassiska auktioner börjar och slutar varje söndag, så din annons kommer att vara online i 7 dagar. Högkvalitativa auktioner publiceras i 10 dagar. Premium-annonser finns på webbplatsen i mellan 7 och 21 dagar.

Det tar vanligtvis mellan 5 och 7 dagar från det att en ansökan lämnas in till att den läggs ut på webbplatsen. Ju mer information och foton du ger oss när du skickar in din ansökan, desto snabbare går processen.

Om du väljer vårt Classic-utbud är avgiften endast 99 euro. Om du väljer Premium-versionen (för att lyfta fram din auktion i våra sociala nätverk, på våra partnersidor och i biltidningar) är kostnaden 349 euro. I vilket fall som helst är det den enda avgiften som säljaren betalar.

Om du har problem med att ladda upp foton till din ansökan kan du börja med 5-10 foton som visar fordonets allmänna skick. Dessutom rekommenderar vi att bilderna är 2000-3000 pixlar på långsidan, vilket vanligtvis motsvarar en filstorlek på 1-2 MB. Bilder som är för små eller för stora kanske inte kan laddas upp. Om det accepteras kan ytterligare foton läggas till innan auktionen börjar.

Om du fortfarande har problem kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@pistonaddict.com.

Transaktionen för ett fordon som vunnits på Piston Addict sker mellan köparen och säljaren. När auktionen avslutas får den vinnande budgivaren och säljaren varandras kontaktuppgifter via e-post. Vi rekommenderar att säljaren skickar köparen en fotokopia av äganderätten och en köpebrev innan köparen skickar betalningen och rekommenderar en banköverföring.

Om ditt fordon godkänns för auktionen kommer en specialist att tilldelas dig och ansvara för att sammanställa din annons på grundval av den information du lämnat och det ifyllda frågeformuläret. De kommer också att övervaka din auktion och svara på eventuella frågor som du har.

ALLMÄNNA FRÅGOR

Du kan ändra ditt lösenord när som helst genom att gå till sidan Mitt konto och uppdatera informationen där.

Om du har glömt eller tappat bort ditt lösenord kan du återställa det genom att gå in här, ett e-postmeddelande skickas till din registreringsadress.

Vi ändrar sällan användarnamn utom under särskilda omständigheter. Om du behöver ändra ditt användarnamn, skicka ett e-postmeddelande till contact@pistonaddict.com och ange ditt användarnamn och anledningen till att du vill ändra det.

Våra regler för kommentarer finns här

Du kan skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@pistonaddict.com med allmänna frågor som du inte hittar svar på här.

Du kan registrera dig och skapa ett konto genom att gå hit. Du kan också se steg-för-steg-instruktioner på vår sida om registrering av Piston Addict.

Om du inte vill missa några nyheter kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev längst ner på sidan, i det fält som är avsett för detta ändamål.

Ibland flaggas våra e-postmeddelanden som skräppost, se därför till att titta i din skräppostmapp om du väntar på ett e-postmeddelande från oss och kom ihåg att kontrollera att din registrerade e-postadress är korrekt här.

Gå till sidan Våra fotografer och fyll i formuläret. Vi kontaktar dig inom kort.

Du kan se alla dina kontoaktiviteter på din medlemssida.

FRÅGOR OM FRAKT

Du ansvarar själv för att organisera och bekosta transporten.

Detta är ganska varierande och beror på många faktorer. Flera kriterier påverkar den totala transporttiden, t.ex. den totala sträckan som fordonet ska färdas, de specifika platserna för hämtning och lämning, kommunikationen mellan köpare och säljare, fordonets dimensioner (säkringen av transporten kan ta längre tid) eller om fordonet av någon anledning anses vara obrukbart (motor som inte går, inga bromsar, ingen styrning etc.).

Vi uppmanar dig att läsa våra råd om hur du kan frakta ditt fordon här, för att hantera detta själv eller samarbeta med en betrodd tredje part.

Du måste kontakta den transportör som du har valt.

Om ditt fordon har skadats under transporten uppmanar vi dig att kontakta din transportör för att rapportera problemet och göra ett klagomål. Du kommer att få information om försäkringsbolaget för att kunna göra en skadeanmälan direkt till dem.

Alla skadeståndsanspråk är subjektiva och baseras på fraktinformation och beror på rederiets försäkringspolicy. Du kan be transportören om information om hans försäkringspolicy.

Nyhetsbrev