FAQ

ČESTA PITANJA PONUĐAČA

Da, ako ste se registrirali s valjanom kreditnom karticom, možete licitirati bez obzira u kojoj se zemlji nalazite.

Za vozila koja nisu dosegla rezervu, vozilo će biti ponovno stavljeno online na novu dražbu ako se prodavatelj slaže.

Ne otkazujemo aukcije na stranici. Budite vrlo pažljivi kada dajete svoju ponudu.

Ako niste ponuditelj najviše u ponudi, ne dajemo kontakt podatke prodavatelja nakon završetka prodaje.

Prodavatelja možete kontaktirati tek nakon pobjede na aukciji. U međuvremenu, uvijek možete postaviti svoja pitanja u odjeljku za komentare aukcije. Piston Addict će pitati prodavača ako nemamo odgovor koji vam je potreban.

Objavljujemo kada se vozilo nudi bez rezervacije, stavljanjem tog podatka u naslov oglasa. Osim toga, ne možete vidjeti podatke o rezervi vozila.

Možete se prijaviti za nadmetanje unosom svojih podataka na ovoj stranici . Primit ćete e-mail u kojem se od vas traži da potvrdite svoju e-mail adresu, ako je ne vidite, svakako provjerite svoju spam ili junk mapu.

Možete ažurirati podatke o svojoj kreditnoj kartici kada licitirate na dražbi uživo.

Jednostavno upišete iznos koji želite licitirati. Ako je viša od ostalih ponuda, tada postajete najviša ponuda. Ponuda koju postavite u okvir za ponude tada će postati nova najviša ponuda i vezati vas na iznos koji ćete morati platiti ako pobijedite na dražbi. Morat ćete platiti proviziju Piston Addictu (kreditnom karticom) i cijenu automobila prodavatelju (bankovnom doznakom).

Ako pobijedite na dražbi, naplaćujemo 3,5% od prodajne cijene maksimalno 5 000 € ako nema postavljanja rezervne cijene i +10% iznosa između rezervne cijene i konačne cijene ako je konačna cijena veća od rezervne cijene (koja cijena ne ne uključuje nikakve troškove vezane uz isporuku robe).

Potičemo sve potencijalne ponuditelje da pročitaju oglas i pregledaju sve komentare za više detalja o vozilu. Preporučujemo da potencijalni ponuditelji to učine prije davanja ponude.

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice, debitne kartice nisu dopuštene.

Provizija za Piston Addict od 3,5% ograničena na 5 000 € ako nema rezervne cijene (i 3,5% + 10% između rezervne cijene i konačne cijene ako je rezervna cijena postavljena) naknada kupca plaća se putem kartice kupca na mreži po završetku dražbe. Transakcija za iznos pobjedničke ponude je između kupca i prodavatelja. Po završetku dražbe, pobjednički ponuditelj i prodavatelj primit će međusobne kontakt podatke putem e-pošte. Preporučamo da prodavatelj kupcu pošalje fotokopiju vlasništva i kupoprodajnog računa prije nego što kupac pošalje uplatu te preporučujemo korištenje bankovnih doznaka.

Ako se rezerva ne dosegne, automobil se vraća na novu dražbu ako se prodavatelj slaže.

Sve ponude su samo za aukciju. Ne postoji cijena “kupi odmah” i prodavači ne mogu prodavati vozila izvan dražbe uživo. Ako želite kupiti vozilo, budite sigurni da ste najbolji ponuditelj!

U vrijeme licitiranja, na vašoj kartici zadržavamo 3,5% vašeg izvornog iznosa ponude s minimalnim zadržavanjem od 500 € i maksimalnim iznosom od 5000 €. Ovo jamči da imate sredstva za sudjelovanje u dražbi. Zadržavanje će biti otpušteno odmah po završetku dražbe. Ponekad može proći nekoliko dana dok vaša banka ne oslobodi sredstva.

ČESTA PITANJA PRODAVAČA

Vjerujemo u pravednost i jako smo se potrudili razviti transparentan sustav za sve naše korisnike. Ne dopuštamo prodavačima da licitiraju na vlastitom oglasu i svako takvo ponašanje je strogo zabranjeno. Imamo alate koji nadziru ponude i korisničke račune s kojih se ponude daju kako bismo osigurali da se to ne dogodi.

Nijedna aukcija se ne može otkazati. Stavljanjem vašeg vozila na prodaju na našim stranicama pristajete na njegovu prodaju.

Nakon što dovršite svoj zahtjev, naš voditelj dražbe će ga pregledati i javiti vam se, obično u roku od 48 sati. Tada ćete moći poboljšati svoju pričuvnu cijenu do posljednjeg trenutka kako biste stavili izglede na svoju stranu da dovršite svoju prodaju. Također ćete moći dodati više informacija kao što su kilometraža, nesreća koju je potrebno prijaviti i više fotografija, sve osim temeljnih promjena. Svaka nova stavka bit će predmet provjere od strane Piston Addict.

Slobodno možete smanjiti rezervu svog vozila u bilo kojem trenutku tijekom dražbe uživo korištenjem gumba predviđenog za tu svrhu na stranici dražbe.

To što niste našli kupca ne znači da nitko nije zainteresiran za vaše vozilo. U Piston Addict-u, potičemo vas da ponovno objavite svoju dražbu ako nije bila uspješna prvi put.

Da, gdje god bili u svijetu.

Nudimo vam besplatnu vezu s profesionalnim fotografima koji se nalaze u vašem geografskom području. Snimit će potpunu galeriju vanjskog izgleda vašeg vozila, unutrašnjosti i odjeljka motora, zajedno sa svom dokumentacijom koju smatrate korisnom.

Svoje vozilo možete prijaviti ovdje . Nakon što pošaljete, jedan od naših voditelja aukcije pregledat će vašu prijavu i javiti vam se, obično u roku od 2 radna dana. Ako prihvatimo vaše vozilo za dražbu, plaćate naknadu za uvrštenje i bit će vam dodijeljen stručnjak za dražbu koji će sastaviti vaš popis na temelju informacija koje ste dali.

Dobre fotografije vrlo su važne za uspjeh aukcije. Sastavili smo foto vodič koji će vam pomoći da slikate svoje vozilo.

Rezerva je minimalna cijena po kojoj će se vozilo prodati. Surađujemo s prodavačima kako bismo uspostavili razumne rezerve i izbjegli vozila s rezervama koje su nerealne. Vrijednosti rezervi se ne prikazuju, niti objavljujemo kada su rezerve dostignute.

Vozila za popis biramo na temelju niza čimbenika, uključujući stanje, kvalitetu informacija, kvalitetu fotografija, traženu pričuvnu cijenu i slična vozila koja se trenutno prodaju.

Kupac je odgovoran za organizaciju i troškove prijevoza.

Klasične aukcije počinju i završavaju svake nedjelje, tako da će vaš oglas biti online 7 dana. Vrhunske aukcije objavljuju se 10 dana. Konačno, Premium oglasi su aktivni na web mjestu između 7 i 21 dana.

Obično je potrebno između 5 i 7 dana od podnošenja do objavljivanja na web mjestu. Što nam više informacija i fotografija date prilikom slanja, proces će biti brži.

Ako odaberete našu klasičnu ponudu, naknada iznosi samo 99 €. Ako se odlučite za Premium vrstu podnošenja (isticanje vaše aukcije na našim društvenim mrežama, našim partnerskim stranicama i automobilskim časopisima), troškovi su 349 €. U svakom slučaju, to je jedina naknada koju prodavač plaća.

Ako imate problema s učitavanjem fotografija u svoju prijavu, pokušajte započeti s 5-10 fotografija koje prikazuju cjelokupno stanje vozila. Osim toga, preporučujemo da fotografije budu veličine 2000-3000 piksela po dužoj strani, što obično znači veličinu datoteke od 1-2 MB. Fotografije koje su premale ili prevelike možda se neće moći učitati. Ako se prihvati, mogu se dodati dodatne fotografije prije nego što dražba krene uživo.

Ako i dalje imate problema, pošaljite nam e-poruku na contact@pistonaddict.com

Transakcija za vozilo osvojeno na Piston Addictu je između kupca i prodavatelja. Po završetku dražbe, pobjednik i prodavatelj primit će kontakt podatke e-pošte. Preporučamo da prodavatelj kupcu pošalje fotokopiju vlasništva i kupoprodajnog računa prije nego što kupac pošalje uplatu, te preporučujemo bankovni prijenos.

Ako vaše vozilo bude prihvaćeno za dražbu, bit će vam dodijeljen stručnjak koji će biti odgovoran za sastavljanje vašeg oglasa na temelju dostavljenih informacija i ispunjenog upitnika. Također će pratiti vašu aukciju i odgovoriti na sva vaša pitanja.

OPĆA PITANJA

Svoju lozinku možete promijeniti u bilo kojem trenutku tako da odete na stranicu Moj račun i tamo ažurirate podatke.

Ako ste izgubili ili zaboravili lozinku, možete je poništiti tako da odete ovdje , e-mail će biti poslan na vašu adresu za registraciju.

Rijetko mijenjamo korisnička imena osim u posebnim okolnostima. Ako trebate promijeniti svoje korisničko ime, pošaljite nam e-poruku na contact@pistonaddict.com i dostavite nam traženo korisničko ime i razlog zašto želite da se promijeni.

Naša pravila za komentare možete pronaći ovdje

Možete nam poslati e-poštu na contact@pistonaddict.com s općim pitanjima na koja ovdje ne možete pronaći odgovore.

Ovdje se možete registrirati i kreirati račun. Također možete vidjeti upute korak po korak na našoj stranici za registraciju Piston Addict.

Kako ne biste propustili nijednu vijest, pretplatite se na naš newsletter tako što ćete otići na dno stranice, u za to predviđenom umetku.

Ponekad su naše e-poruke označene kao neželjena pošta, svakako pogledajte mapu neželjene pošte/smeća ako očekujete e-poštu od nas i ne zaboravite ovdje provjeriti je li vaša registrirana e-pošta ispravna.

Idite na našu stranicu Naši fotografi i ispunite naš obrazac. Uskoro ćemo Vas kontaktirati.

Sve aktivnosti vašeg računa mogu se vidjeti na vašoj stranici za članove.

PITANJA O DOSTAVI

Vi ćete biti odgovorni za organizaciju i troškove prijevoza.

To je prilično varijabilno i ovisi o mnogim čimbenicima. Nekoliko kriterija utječe na ukupno vrijeme dostave, kao što je ukupna udaljenost koju će vozilo prijeći, određena mjesta preuzimanja i ostavljanja, komunikacija između kupca i prodavatelja, dimenzije vozila (osiguranje prijevoza može potrajati dulje) ili ako se vozilo iz bilo kojeg razloga smatra neupotrebljivim (motor ne radi, nema kočnica, nema upravljanja itd.).

Pozivamo vas da posjetite naše savjete o otpremi vašeg vozila ovdje , kako biste sami to učinili ili radili s trećom stranom od povjerenja.

Morat ćete kontaktirati prijevoznika kojeg ste odabrali.

Ako je Vaše vozilo pretrpjelo štetu tijekom transporta, pozivamo Vas da kontaktirate svog prijevoznika kako biste prijavili problem i podnijeli prigovor. Primit ćete podatke o osiguranju prijevoznika kako biste izravno kod njih otvorili zahtjev.

Svi zahtjevi za štetu subjektivni su na temelju podataka o otpremi i ovise o polici osiguranja brodske tvrtke. Od prijevoznika možete zatražiti informacije o njegovoj polici osiguranja.

Newsletter