Ofte stillede spørgsmål

ALMINDELIGE SPØRGSMÅL FRA TILBUDSGIVERE

Ja, hvis du har registreret dig med et gyldigt kreditkort, kan du byde, uanset hvilket land du befinder dig i.

Køretøjer, der ikke har nået reserveskillingen, vil blive sat tilbage på nettet til en ny auktion, hvis sælgeren er indforstået med det.

Vi annullerer ikke auktioner på webstedet. Vær meget forsigtig, når du afgiver dit bud.

Hvis du ikke er den højestbydende på tilbuddet, giver vi ikke sælgers kontaktoplysninger efter salget er afsluttet.

Du kan først kontakte en sælger, når du har vundet en auktion. I mellemtiden kan du altid stille dine spørgsmål i kommentarfeltet til auktionen. Piston Addict vil spørge sælgeren, hvis vi ikke har det svar, du har brug for.

Vi annoncerer, når et køretøj udbydes uden forbehold, ved at sætte denne information i annoncens overskrift. Ellers kan du ikke se køretøjets reserveoplysninger.

Du kan registrere dig for at byde ved at indtaste dine oplysninger på denne side. Du vil modtage en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din e-mailadresse, og hvis du ikke kan se den, skal du tjekke din spam- eller uønsket mappe.

Du kan opdatere dine kreditkortoplysninger, når du byder på en liveauktion.

Du skal blot indtaste det beløb, du ønsker at byde. Hvis det er højere end de andre bud, bliver du den højestbydende. Det bud, du afgiver i budfeltet, bliver det nye højeste bud og binder dig til det beløb, som du skal betale, hvis du vinder auktionen. Du skal betale provisionen til Piston Addict (med kreditkort) og prisen på bilen til sælgeren (med bankoverførsel).

Hvis du vinder en auktion, opkræver vi 3,5 % af salgsprisen med et maksimum på 5 000 €, hvis der ikke er fastsat en reservepris, og +10 % af beløbet mellem reserveprisen og den endelige pris, hvis den endelige pris er højere end reserveprisen (denne pris omfatter ikke omkostninger i forbindelse med levering af varerne).

Vi opfordrer alle potentielle bydere til at læse annoncen og gennemgå alle kommentarer for at få flere oplysninger om køretøjet. Vi anbefaler, at potentielle bydende gør dette, før de afgiver et bud.

Vi accepterer alle større kreditkort, men betalingskort er ikke tilladt.

En Piston Addict-provision på 3,5 % med et loft på 5.000 €, hvis der ikke er nogen mindstepris (og 3,5 % + 10 % mellem mindstepris og slutpris, hvis der er en mindstepris), betales via købers kort online ved auktionens afslutning. Transaktionen for det vindende budbeløb foregår mellem køber og sælger. Ved auktionens afslutning modtager den vindende budgiver og sælger hinandens kontaktoplysninger via e-mail. Vi anbefaler, at sælgeren sender køberen en fotokopi af ejendomsretten og en slutseddel, før køberen sender betalingen, og vi anbefaler, at du bruger bankoverførsler.

Hvis reservebeløbet ikke nås, sættes bilen igen online til en ny auktion, hvis sælgeren er indforstået med det.

Alle tilbud gælder kun for auktioner. Der er ingen køb-nu-pris, og sælgere kan ikke sælge køretøjer uden for en liveauktion. Hvis du ønsker at købe et køretøj, skal du sørge for at være den højestbydende!

På tidspunktet for budgivningen placerer vi en tilbageholdelse på dit kort på 3,5 % af dit oprindelige budbeløb med en tilbageholdelse på mindst 500 € og højst 5000 €. Dette er for at sikre, at du har midlerne til at deltage i auktionen. Tilbageholdelsen frigives straks ved auktionens afslutning. Det kan nogle gange tage et par dage, før din bank frigiver pengene.

ALMINDELIGE SPØRGSMÅL FRA SÆLGERE

Vi tror på retfærdighed og har gjort os store anstrengelser for at udvikle et gennemsigtigt system for alle vores brugere. Vi tillader ikke sælgere at byde på deres egen liste, og enhver sådan adfærd er strengt forbudt. Vi har værktøjer, der overvåger de bud og brugerkonti, hvorfra buddene er afgivet, for at sikre, at dette ikke sker.

Ingen auktion kan aflyses. Ved at sætte dit køretøj til salg på vores websted accepterer du at sælge det.

Når du har indsendt din ansøgning, vil vores auktionsmanager gennemgå den og vende tilbage til dig, normalt inden for 48 timer. Du kan derefter finpudse din reservepris indtil det sidste øjeblik for at få oddsene til at spille på din side, så du kan afslutte dit salg. Du vil også kunne tilføje flere oplysninger som f.eks. kilometertal, en anmeldelsespligtig ulykke og flere fotos, alt andet end grundlæggende ændringer. Alle nye varer skal godkendes af Piston Addict.

Du er velkommen til at nedsætte reservebeløbet for dit køretøj når som helst under din liveauktion ved at bruge den knap, der er beregnet til dette formål på auktionssiden.

Bare fordi du ikke har fundet en køber, betyder det ikke, at ingen er interesseret i dit køretøj. Hos Piston Addict opfordrer vi dig til at genindstille din auktion, hvis den ikke blev vellykket første gang.

Ja, uanset hvor du befinder dig i verden.

Vi tilbyder dig en gratis forbindelse med professionelle fotografer i dit geografiske område. Den vil tage et komplet galleri af dit køretøjs ydre, indre og motorrum sammen med al den dokumentation, du finder nyttig.

Du kan indsende dit køretøj ved at gå her. Når du har indsendt din ansøgning, vil en af vores auktionsledere gennemgå din ansøgning og vende tilbage til dig, normalt inden for 2 hverdage. Hvis vi accepterer dit køretøj til auktion, betaler du gebyret for opførelsen, og en auktionsspecialist vil blive tilknyttet dig og sammensætte din opførelse på grundlag af de oplysninger, du har givet os.

Gode billeder er meget vigtige for en vellykket auktion. Vi har udarbejdet en fotoguide, der kan hjælpe dig med at tage billeder af dit køretøj.

En reserve er den mindstepris, som et køretøj skal sælges til. Vi samarbejder med sælgerne om at etablere rimelige reserver og undgå køretøjer med urealistiske reserver. Reserveværdierne vises ikke, og vi meddeler heller ikke, når reserverne er nået.

Vi vælger de køretøjer, der skal optages på listen, ud fra en række faktorer, herunder stand, kvaliteten af oplysningerne, kvaliteten af billederne, den ønskede reservepris og lignende køretøjer, der i øjeblikket er til salg.

Køber er ansvarlig for tilrettelæggelsen og omkostningerne ved transporten.

Classic-auktioner starter og slutter hver søndag, så din annonce vil være online i 7 dage. Auktioner i den høje ende offentliggøres i 10 dage. Endelig er Premium-annoncer tilgængelige på webstedet i mellem 7 og 21 dage.

Det tager normalt mellem 5 og 7 dage at gå fra indsendelse til det bliver lagt ud på webstedet. Jo flere oplysninger og billeder du giver os, når du sender din ansøgning, jo hurtigere vil processen gå.

Hvis du vælger vores Classic-tilbud, er gebyret kun 99 €. Hvis du vælger Premium-indsendelsen (hvor du fremhæver din auktion på vores sociale netværk, vores partnerwebsteder og bilmagasiner), koster det 349 €. Uanset hvad, er det det eneste gebyr, som sælgeren betaler.

Hvis du har problemer med at uploade billeder til din indsendelse, kan du prøve at starte med 5-10 billeder, der viser køretøjets generelle tilstand. Desuden anbefaler vi, at billederne har en længde på 2000-3000 pixels, hvilket typisk svarer til en filstørrelse på 1-2 MB. Billeder, der er for små eller for store, kan muligvis ikke uploades. Hvis den accepteres, kan der tilføjes yderligere billeder, inden auktionen går i gang.

Hvis du stadig har problemer, kan du sende os en e-mail på contact@pistonaddict.com

Transaktionen for et køretøj, der er vundet på Piston Addict, foregår mellem køber og sælger. Ved auktionens afslutning modtager den vindende budgiver og sælger hinandens kontaktoplysninger via e-mail. Vi anbefaler, at sælgeren sender køberen en fotokopi af ejendomsretten og en slutseddel, før køberen sender betalingen, og anbefaler en bankoverførsel.

Hvis dit køretøj accepteres til auktionen, vil du få tildelt en specialist, som vil være ansvarlig for at sammensætte din annonce på baggrund af de oplysninger, du har givet, og det udfyldte spørgeskema. De overvåger også din auktion og besvarer eventuelle spørgsmål, som du måtte have.

GENERELLE SPØRGSMÅL

Du kan til enhver tid ændre din adgangskode ved at gå til siden Min konto og opdatere oplysningerne der.

Hvis du har glemt eller mistet din adgangskode, kan du nulstille den ved at gå her, og en e-mail vil blive sendt til din registreringsadresse.

Vi ændrer sjældent brugernavne, undtagen under særlige omstændigheder. Hvis du har brug for at ændre dit brugernavn, skal du sende os en e-mail på contact@pistonaddict.com og oplyse os om dit ønskede brugernavn og grunden til, at du ønsker det ændret.

Vores regler for kommentarer kan findes her

Du kan sende os en e-mail på contact@pistonaddict.com med generelle spørgsmål, som du ikke kan finde svar på her.

Du kan registrere dig og oprette en konto ved at gå her. Du kan også se trin-for-trin vejledningen på vores side om registrering af Piston Addict.

Hvis du ikke vil gå glip af nogen nyheder, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på siden i den dertil indlagte rubrik.

Nogle gange bliver vores e-mails markeret som spam, så sørg for at kigge i din spam/junk-mappe, hvis du forventer en e-mail fra os, og husk at kontrollere, at din registrerede e-mail er korrekt her.

Gå til vores side Vores fotografer og udfyld vores formular. Vi kontakter dig snarest muligt.

Du kan se alle dine kontoaktiviteter på din medlemsside.

SPØRGSMÅL OM FORSENDELSE

Du er selv ansvarlig for tilrettelæggelsen og udgifterne til transport.

Dette er meget varierende og afhænger af mange faktorer. Flere kriterier har indflydelse på den samlede forsendelsestid, f.eks. den samlede afstand, som køretøjet skal tilbagelægges, de specifikke afhentnings- og afleveringssteder, kommunikationen mellem køber og sælger, køretøjets dimensioner (sikringen af transporten kan tage længere tid), eller hvis køretøjet af en eller anden grund anses for ubrugeligt (motoren er ude af drift, ingen bremser, ingen styring osv.).

Vi opfordrer dig til at besøge vores råd om forsendelse af dit køretøj her, så du kan klare det selv eller samarbejde med en betroet tredjepart.

Hvis dit køretøj er blevet beskadiget under transporten, opfordrer vi dig til at kontakte din transportør for at anmelde problemet og indgive en klage. Du vil modtage forsikringsselskabets forsikringsoplysninger, så du kan åbne et erstatningskrav direkte hos dem.

Alle erstatningskrav er subjektive baseret på forsendelsesoplysninger og afhænger af rederiets forsikringspolitik. Du kan bede luftfartsselskabet om oplysninger om hans forsikringspolitik.

Nyhedsbrev