VEEL VOORKOMENDE VRAGEN VAN BIEDERS
Ja, als u zich met een geldige creditcard hebt geregistreerd, kunt u bieden, ongeacht in welk land u zich bevindt.
Voor voertuigen die de reserve niet hebben bereikt, wordt het voertuig opnieuw online gezet voor een nieuwe veiling als de verkoper daarmee instemt.
Wij annuleren geen veilingen op de site. Wees zeer voorzichtig bij het plaatsen van uw bod.
Als u niet de hoogste bieder op het bod bent, verstrekken wij geen contactgegevens van de verkoper nadat de verkoop is gesloten.
Je kunt alleen contact opnemen met een verkoper nadat je een veiling hebt gewonnen. In de tussentijd kun je altijd je vragen stellen in het commentaargedeelte van de veiling. Piston Addict zal navraag doen bij de verkoper als we het antwoord dat je nodig hebt niet hebben.
Wij kondigen aan wanneer een voertuig zonder voorbehoud wordt aangeboden, door deze informatie in de titel van de advertentie te zetten. Verder kun je de reserve-informatie van een voertuig niet zien.
U kunt zich inschrijven om te bieden door uw gegevens op deze pagina in te vullen. U ontvangt een e-mail waarin u wordt gevraagd uw e-mailadres te bevestigen. Als u dit niet ziet, controleer dan uw spam- of junkmailfolder.
U kunt uw creditcardgegevens bijwerken wanneer u biedt op een live-veiling.
U typt gewoon het bedrag in dat u wilt bieden. Als het hoger is dan de andere biedingen, dan wordt u de hoogste bieder. Het bod dat u in het biedvak plaatst, wordt dan het nieuwe hoogste bod en bindt u aan het bedrag dat u moet betalen als u de veiling wint. Je moet de commissie aan Piston Addict betalen (per creditcard) en de prijs van de auto aan de verkoper (per bankoverschrijving).
Als u een veiling wint, rekenen wij 3,5% van de verkoopprijs met een maximum van 5 000 € als er geen minimumprijs is vastgesteld en +10% van het bedrag tussen de minimumprijs en de uiteindelijke prijs als de uiteindelijke prijs hoger is dan de minimumprijs (in deze prijs zijn de kosten voor de levering van de goederen niet begrepen).
Wij moedigen alle potentiële bieders aan om de advertentie te lezen en alle commentaren te bekijken voor meer details over het voertuig. Wij raden potentiële bieders aan dit te doen alvorens een bod te plaatsen.
Wij aanvaarden alle belangrijke kredietkaarten, debetkaarten zijn niet toegestaan.
De koperscommissie van Piston Addict bedraagt 3,5% en is begrensd tot € 5.000 als er geen minimumprijs is vastgesteld (en 3,5% + 10% tussen de minimumprijs en de uiteindelijke prijs als er een minimumprijs is vastgesteld) en wordt online betaald via de koperskaart bij het sluiten van de veiling. De transactie voor het winnende bod is tussen de koper en de verkoper. Bij het sluiten van de veiling ontvangen de winnende bieder en de verkoper elkaars contactgegevens via e-mail. Wij raden de verkoper aan de koper een fotokopie van de titel en een koopakte te sturen voordat de koper de betaling verzendt, en raden aan gebruik te maken van bankoverschrijvingen.
Als de reserve niet wordt bereikt, wordt de auto opnieuw online gezet voor een nieuwe veiling als de verkoper daarmee instemt.
Alle aanbiedingen zijn alleen voor de veiling. Er is geen buy-it-now prijs en verkopers kunnen geen voertuigen verkopen buiten een live veiling om. Als u een voertuig wilt kopen, zorg er dan voor dat u de hoogste bieder bent!
Op het moment dat u biedt, houden wij een bedrag van 3,5% van uw oorspronkelijke bieding vast op uw kaart, met een minimum van 500 € en een maximum van 5000 €. Dit is om te garanderen dat u het geld heeft om deel te nemen aan de veiling. De inhouding wordt onmiddellijk na afloop van de veiling vrijgegeven. Het kan soms een paar dagen duren voordat uw bank het geld vrijgeeft.
VEEL VOORKOMENDE VRAGEN VAN VERKOPERS
Wij geloven in eerlijkheid en hebben veel moeite gedaan om een transparant systeem te ontwikkelen voor al onze gebruikers. Wij staan niet toe dat verkopers op hun eigen aanbieding bieden, en dergelijk gedrag is ten strengste verboden. Wij beschikken over instrumenten die de biedingen en gebruikersaccounts van waaruit biedingen worden geplaatst, controleren om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt.
Geen enkele veiling kan worden geannuleerd. Door uw voertuig te koop aan te bieden op onze site, gaat u akkoord met de verkoop ervan.
Zodra u uw inzending heeft voltooid, zal onze veilingmanager deze beoordelen en contact met u opnemen, meestal binnen 48 uur. U kunt dan tot op het laatste moment uw minimumprijs verfijnen om de kansen aan uw kant te krijgen om uw verkoop af te ronden. U kunt ook meer informatie toevoegen, zoals de kilometerstand, een te rapporteren ongeval en meer foto’s, alles behalve fundamentele wijzigingen. Elk nieuw item wordt gevalideerd door Piston Addict.
U kunt de reserve van uw voertuig op elk moment tijdens de live veiling verlagen door gebruik te maken van de daarvoor bestemde knop op de veilingpagina.
Het is niet omdat je geen koper hebt gevonden dat niemand geïnteresseerd is in je voertuig. Bij Piston Addict moedigen wij u aan om uw veiling opnieuw in te dienen als deze de eerste keer niet succesvol was.
Ja, waar ter wereld je ook bent.
Wij bieden u een gratis verbinding met professionele fotografen, gevestigd in uw geografisch gebied. Het zal een volledige galerij van de buitenkant, het interieur en de motorruimte van uw voertuig vastleggen, samen met alle documentatie die u nuttig acht.
U kunt uw voertuig hier indienen. Zodra u uw inzending heeft ingediend, zal een van onze veilingmanagers uw inzending beoordelen en contact met u opnemen, meestal binnen 2 werkdagen. Als wij uw voertuig accepteren voor de veiling, betaalt u de aanbiedingskosten en wordt een veilingspecialist aan u toegewezen die uw aanbieding samenstelt op basis van de door u verstrekte informatie.
Goede foto’s zijn zeer belangrijk voor het succes van een veiling. We hebben een fotogids samengesteld om u te helpen foto’s te maken van uw voertuig.
Een reserve is de minimumprijs waartegen een voertuig zal worden verkocht. Wij werken samen met verkopers om redelijke reserves vast te stellen en vermijden voertuigen met onrealistische reserves. Reservewaarden worden niet weergegeven, noch kondigen wij aan wanneer de reserves zijn bereikt.
Wij kiezen voertuigen voor de lijst op basis van een aantal factoren, waaronder de staat, de kwaliteit van de informatie, de kwaliteit van de foto’s, de vraagprijs en vergelijkbare voertuigen die momenteel te koop staan.
De koper is verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van het vervoer.
Klassieke veilingen beginnen en eindigen elke zondag, dus uw advertentie blijft 7 dagen online. Hoogwaardige veilingen worden 10 dagen gepubliceerd. Premium-advertenties ten slotte staan tussen 7 en 21 dagen op de site.
Het duurt meestal 5 tot 7 dagen om van indiening tot livegang op de site te komen. Hoe meer informatie en foto’s u ons geeft bij het indienen, hoe sneller het proces zal verlopen.
Kiest u voor onze Klassieke offerte, dan bedragen de kosten slechts € 99. Als u kiest voor het Premium type aanmelding (het onder de aandacht brengen van uw veiling op onze sociale netwerken, onze partnersites en automagazines), bedragen de kosten € 349. Hoe dan ook, dat is de enige vergoeding die een verkoper betaalt.
Als u problemen hebt met het uploaden van foto’s naar uw inzending, probeer dan te beginnen met 5-10 foto’s die de algemene staat van het voertuig laten zien. Bovendien raden wij aan dat foto’s 2000-3000 pixels lang zijn, wat meestal neerkomt op een bestandsgrootte van 1-2MB. Te kleine of te grote foto’s kunnen mogelijk niet worden geüpload. Indien aanvaard, kunnen extra foto’s worden toegevoegd voordat de veiling live gaat.
Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u een e-mail sturen naar contact@pistonaddict.com.
De transactie voor een voertuig gewonnen op Piston Addict is tussen de koper en de verkoper. Bij het sluiten van de veiling ontvangen de winnende bieder en de verkoper elkaars contactgegevens per e-mail. Wij raden de verkoper aan de koper een fotokopie van de titel en een koopakte te sturen voordat de koper de betaling verzendt, en bevelen een overschrijving aan.
Als uw voertuig wordt aanvaard voor de veiling, wordt u een specialist toegewezen die uw advertentie samenstelt op basis van de verstrekte informatie en de ingevulde vragenlijst. Zij houden ook toezicht op uw veiling en beantwoorden al uw vragen.
ALGEMENE VRAGEN
U kunt uw wachtwoord te allen tijde wijzigen door naar uw pagina Mijn account te gaan en de informatie daar bij te werken.
Als u uw wachtwoord kwijt of vergeten bent, kunt u het opnieuw instellen door hierheen te gaan, een e-mail wordt naar uw registratieadres gestuurd.
We veranderen zelden gebruikersnamen, behalve in speciale omstandigheden. Als u uw gebruikersnaam wilt veranderen, stuur dan een e-mail naar contact@pistonaddict.com en geef ons de gevraagde gebruikersnaam en de reden waarom u deze wilt veranderen.
Onze commentaarregels vindt u hier
U kunt ons mailen op contact@pistonaddict.com met algemene vragen die u hier niet kunt beantwoorden.
U kunt zich registreren en een account aanmaken door hierheen te gaan. U kunt ook stap voor stap instructies bekijken op onze Piston Addict Registratie pagina.
Om geen enkel nieuws te missen, schrijft u zich in op onze nieuwsbrief, onderaan de pagina, in het daarvoor bestemde inlegvel.
Soms worden onze e-mails gemarkeerd als spam, kijk dan in uw spam/junk map als u een e-mail van ons verwacht, en vergeet niet te controleren of uw geregistreerde e-mail hier correct is.
Ga naar onze pagina Onze fotografen en vul ons formulier in. We nemen binnenkort contact met u op.
Al uw rekeningactiviteiten kunnen worden bekeken op uw ledenpagina.
VERZENDINGSVRAGEN
U bent verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van het vervoer.
Dit is heel variabel en hangt van veel factoren af. Verschillende criteria beïnvloeden de totale verzendtijd, zoals de totale afstand die het voertuig zal afleggen, de specifieke ophaal- en inleverlocaties, de communicatie tussen koper en verkoper, de afmetingen van het voertuig (het vastzetten van het transport kan langer duren) of als het voertuig om welke reden dan ook onbruikbaar wordt geacht (niet draaiende motor, geen remmen, geen besturing, enz.).
Wij nodigen u uit om ons advies over het verschepen van uw voertuig hier te bezoeken, zodat u dit zelf kunt regelen of met een vertrouwde derde partij kunt samenwerken.
U moet contact opnemen met de door u gekozen vervoerder.
Als uw voertuig tijdens het vervoer schade heeft opgelopen, nodigen wij u uit contact op te nemen met uw vervoerder om het probleem te melden en een klacht in te dienen. U ontvangt de verzekeringsgegevens van de vervoerder om rechtstreeks bij hen een claim in te dienen.
Alle schadeclaims zijn subjectief op basis van de verzendingsgegevens en zijn afhankelijk van de verzekeringspolis van de rederij. U kunt de vervoerder om informatie vragen over zijn verzekeringspolis.
