Често задавани въпроси

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ ОТ УЧАСТНИЦИТЕ В ТЪРГА

Да, ако сте се регистрирали с валидна кредитна карта, можете да наддавате, независимо от това в коя държава се намирате.

За автомобили, за които не е достигната резерва, автомобилът ще бъде пуснат отново онлайн за нов търг, ако продавачът е съгласен.

Не отменяме търгове в сайта. Моля, бъдете много внимателни, когато подавате офертата си.

Ако не сте предложили най-високата цена в офертата, не предоставяме информация за контакт с продавача след приключване на продажбата.

Можете да се свържете с продавача само след като спечелите търга. Междувременно винаги можете да зададете въпросите си в раздела за коментари на търга. Piston Addict ще се обърне към продавача, ако не разполагаме с необходимия отговор.

Обявяваме, когато даден автомобил се предлага без резервация, като поставяме тази информация в заглавието на обявата. Освен това не можете да видите информация за резервите на превозното средство.

Можете да се регистрирате за участие в търга, като въведете данните си на тази страница. Ще получите имейл с молба да потвърдите имейл адреса си, ако не го видите, проверете папката за спам или нежелана поща.

Можете да актуализирате информацията за кредитната си карта, когато наддавате на търг на живо.

Просто въвеждате сумата, която искате да предложите. Ако тя е по-висока от останалите оферти, вие ставате участникът с най-висока цена. Офертата, която поставите в полето за оферта, ще стане новата най-висока оферта и ще ви обвърже със сумата, която ще трябва да платите, ако спечелите търга. Ще трябва да платите комисионата на Piston Addict (с кредитна карта) и цената на автомобила на продавача (с банков превод).

Ако спечелите търг, ние начисляваме 3,5% от продажната цена, ограничена до максимум 5 000 евро, ако не е определена резервна цена, и +10% от сумата между резервната и крайната цена, ако крайната цена надхвърли резервната цена (която цена не включва никакви разходи, свързани с доставката на стоките).

Препоръчваме на всички потенциални участници в търга да прочетат обявата и да прегледат всички коментари за повече подробности за автомобила. Препоръчваме на потенциалните участници в търга да направят това, преди да подадат оферта.

Приемаме всички основни кредитни карти, дебитни карти не са разрешени.

Комисионата на Piston Addict в размер на 3,5 %, ограничена до 5 000 EUR, ако няма резервна цена (и 3,5 % + 10 % между резервната и крайната цена, ако е определена резервна цена), се заплаща чрез картата на купувача онлайн при приключване на търга. Сделката за печелившата сума на търга се извършва между купувача и продавача. При приключването на търга спечелилият участник и продавачът ще получат по имейл информация за контакт помежду си. Препоръчваме на продавача да изпрати на купувача фотокопие на титула и сметката за продажба, преди купувачът да изпрати плащането, и препоръчваме да се използват банкови преводи.

Ако резервът не бъде достигнат, автомобилът се връща в онлайн търга за нов търг, ако продавачът е съгласен.

Всички оферти са само за търг. Няма цена “купи сега” и продавачите не могат да продават автомобили извън търга на живо. Ако искате да купите автомобил, уверете се, че сте предложили най-високата цена!

По време на наддаването ние задържаме върху картата ви 3,5% от първоначалната сума на офертата, като минималната сума е 500 €, а максималната – 5000 €. Това е гаранция, че разполагате с необходимите средства за участие в търга. Задържаната сума се освобождава незабавно след края на търга. Понякога може да отнеме няколко дни, докато банката ви отпусне средствата.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ ОТ ПРОДАВАЧИ

Вярваме в справедливостта и положихме много усилия, за да разработим прозрачна система за всички наши потребители. Не позволяваме на продавачите да наддават за собствените си обяви и подобно поведение е строго забранено. Разполагаме с инструменти, които следят офертите и потребителските акаунти, от които се подават офертите, за да се гарантира, че това няма да се случи.

Търгът не може да бъде отменен. С обявяването на автомобила си за продажба на нашия сайт вие се съгласявате да го продадете.

След като завършите подаването, нашият мениджър на търгове ще го прегледа и ще се свърже с вас, обикновено в рамките на 48 часа. След това ще можете да уточнявате резервната си цена до последния момент, за да увеличите шансовете си за финализиране на продажбата. Освен това ще можете да добавите повече информация, като например пробег, регистрирано произшествие и повече снимки, всичко друго, но не и фундаментални промени. Всеки нов елемент подлежи на валидиране от Piston Addict.

Можете да намалите резерва на автомобила си по всяко време на търга на живо, като използвате предвидения за целта бутон на страницата на търга.

Това, че не сте намерили купувач, не означава, че никой не се интересува от вашия автомобил. В Piston Addict ви насърчаваме да обявите отново търга си, ако първият път не е бил успешен.

Да, където и да се намирате по света.

Предлагаме ви безплатна връзка с професионални фотографи, намиращи се във вашия географски район. Той ще заснеме пълна галерия на екстериора, интериора и двигателния отсек на вашия автомобил, както и всякаква документация, която сметнете за полезна.

Можете да изпратите своя автомобил, като отидете тук. След като подадете заявката си, един от нашите мениджъри на търгове ще я прегледа и ще се свърже с вас, обикновено в рамките на 2 работни дни. Ако приемем автомобила ви за търг, вие заплащате таксата за обява и към вас ще бъде назначен специалист по търговете, който ще състави обявата ви въз основа на предоставената от вас информация.

Добрите снимки са много важни за успеха на един търг. Съставихме ръководство за снимки, за да ви помогнем да направите снимки на вашия автомобил.

Резервата е минималната цена, на която ще бъде продаден автомобилът. Работим с продавачите, за да определим разумни резерви и да избягваме автомобили с нереалистични резерви. Стойностите на резервите не се показват и не обявяваме кога са достигнати.

Избираме автомобили за обявяване въз основа на редица фактори, включително състояние, качество на информацията, качество на снимките, искана резервна цена и подобни автомобили, които се продават в момента.

Купувачът е отговорен за организацията и разходите за транспорт.

Класическите търгове започват и приключват всяка неделя, така че обявата ви ще бъде онлайн в продължение на 7 дни. Търговете от висок клас се публикуват за 10 дни. И накрая, рекламите Premium са активни в сайта между 7 и 21 дни.

Обикновено от подаването до пускането на сайта на живо минават между 5 и 7 дни. Колкото повече информация и снимки ни предоставите при подаване на заявлението, толкова по-бързо ще се извърши процедурата.

Ако изберете нашата класическа оферта, таксата е само 99 евро. Ако изберете премиум типа на подаване на оферта (изтъкване на вашия търг в нашите социални мрежи, партньорските ни сайтове и автомобилните списания), разходите са 349 евро. Така или иначе, това е единствената такса, която продавачът плаща.

Ако имате проблеми с качването на снимки, опитайте се да започнете с 5-10 снимки, които показват цялостното състояние на автомобила. Освен това препоръчваме снимките да са с дължина 2000-3000 пиксела, което обикновено означава размер на файла 1-2 MB. Снимки, които са твърде малки или твърде големи, може да не могат да бъдат качени. Ако бъдат приети, преди началото на търга могат да бъдат добавени допълнителни снимки.

Ако все още имате проблеми, моля, изпратете ни имейл на адрес contact@pistonaddict.com

Сделката за автомобил, спечелен в Piston Addict, се извършва между купувача и продавача. При приключване на търга спечелилият участник и продавачът ще получат по имейл данните си за контакт. Препоръчваме на продавача да изпрати на купувача фотокопие на документа за собственост и сметката за продажба, преди купувачът да изпрати плащането, и препоръчваме банков превод.

Ако автомобилът ви бъде одобрен за участие в търга, ще ви бъде назначен специалист, който ще отговаря за изготвянето на обявата ви въз основа на предоставената информация и попълнения въпросник. Те също така ще следят вашия търг и ще отговарят на всякакви ваши въпроси.

ОБЩИ ВЪПРОСИ

Можете да промените паролата си по всяко време, като отидете на страницата ” Моят профил ” и актуализирате информацията там.

Ако сте изгубили или забравили паролата си, можете да я възстановите, като отидете тук, а на адреса ви за регистрация ще бъде изпратен имейл.

Рядко променяме потребителските имена, освен при специални обстоятелства. Ако трябва да промените потребителското си име, моля, изпратете ни имейл на адрес contact@pistonaddict.com и ни посочете исканото от вас потребителско име и причината, поради която искате да го промените.

Нашите правила за коментиране можете да намерите тук.

Можете да ни изпратите имейл на адрес contact@pistonaddict.com с общи въпроси, на които не можете да намерите отговори тук.

Можете да се регистрирате и да създадете акаунт, като отидете тук. Можете също така да видите инструкции стъпка по стъпка на нашата страница за регистрация на Piston Addict.

За да не пропуснете нито една новина, абонирайте се за нашия бюлетин, като отидете в долната част на страницата, в предвидената за тази цел вмъкната част.

Понякога нашите имейли се маркират като спам, затова, ако очаквате имейл от нас, не забравяйте да проверите дали регистрираният ви имейл е верен .

Отидете на нашата страница ” Нашите фотографи ” и попълнете формуляра. Скоро ще се свържем с вас.

Всички действия в профила ви могат да бъдат разгледани в страницата на члена.

ВЪПРОСИ ЗА ДОСТАВКА

Вие носите отговорност за организацията и разходите за транспорт.

Това е доста променливо и зависи от много фактори. Няколко критерия влияят върху общото време за транспортиране, като например общото разстояние, което ще измине автомобилът, конкретните места на получаване и предаване, комуникацията между купувача и продавача, размерите на автомобила (обезопасяването на транспорта може да отнеме повече време) или ако автомобилът се счита за неизползваем по някаква причина (двигателят не работи, няма спирачки, няма управление и т.н.).

Приканваме ви да посетите нашите съвети за транспортиране на вашия автомобил тук, за да се справите с това сами или да работите с доверена трета страна.

Ако автомобилът ви е бил повреден по време на транспортиране, ви приканваме да се свържете с вашия превозвач, за да съобщите за проблема и да подадете жалба. Ще получите информация за застраховката на превозвача, за да предявите иск директно при него.

Всички искове за обезщетение за щети са субективни в зависимост от детайлите на доставката и зависят от застрахователната политика на транспортната компания. Можете да поискате от превозвача информация за неговата застрахователна полица.

бюлетин